近日，涟源农商银积极开展“零钱包”兑换活动，立足厅堂、走进商户、深入社区，切实满足广大群众金融服务多样化需求。
涟源农商银行精心设计制作“零钱包”并免费发放，推出“标准化”与“定制化”两种规格，其中标准化“零钱包”有100元、200元、500元3种不同类型，内装有20元、10元、5元、1元不同面额的人民币现金。另一种则是“量身定制”的零钱包，由客户自由搭配券别、面额，根据需求进行灵活兑换。
建立电话预约、微信预约小面额人民币服务，充分了解百姓、商户零钞需求。柜台每日保证充足的零钞供应，及时满足群众使用需要。针对“找零难、兑零难、换零难”等问题，开通残损币兑换“绿色通道”，进一步提高客户现金使用的体验感。
在营业厅张贴“零钱包”兑换标识、“爱护人民币、人民币是我国法定货币”海报、摆放“货币防伪普及与假币收缴鉴别”宣传折页，公示“残缺污损人民币兑换标准”等。同时，组建宣传小分队，向周边商户、社区居民、市场商贩宣讲不得拒收现金等相关政策，告知残缺污损币兑换与假币鉴别方法。
下阶段，涟源农商银行将以此次“零钱包”活动为契机，持续强化现金服务机制，提升现金支付服务的便利性，继续用实际行动履行社会责任，全力当好百姓的“贴心人、身边人、暖心人”，不断书写“金融为民”的服务新篇章。
供稿 | 殷菀亭 周文琪
