“非常感谢你们帮我把起诉材料准备好了，不然我是真的不知道怎么办才好。”老人激动地对工作人员说。
近日，一位年逾八旬的老人来到岳阳市临湘法院诉讼服务大厅，颤颤巍巍的从口袋里拿出几张条子给工作人员看。经工作人员询问得知，几年前，别人因其儿子结婚需要资金找到老人借了18000元，该笔借款是老人从其他人处借了一部分，再加上自己的钱一起凑给对方的。事后老人将自己借的钱还清了，但对方欠老人的钱却迟迟不肯归还。为此，老人多次讨债，借款人终于还了12000元，还剩6000元却拒不偿还。
老人表示自己现在生活困难需要用钱，迫于无奈之下独自前往法院起诉。考虑到老人不识字，眼睛也看不太清，完全不懂诉讼相关事宜等特殊情况，便由诉讼服务中心老年人服务窗口的工作人员接待了该老人。为了帮助老人办理立案手续，工作人员反反复复、耐心细致地向老人了解了案件的详细情况，仔细询问了对方当事人的身份信息以及老人的诉讼请求和事实理由，经过多番沟通交流，终于帮助老人代为填写好了诉状，向老人宣读诉状，由老人签字确认，同时帮助老人复印了诉讼需要的身份信息和相关证据材料，引导老人在立案窗口成功办理了立案手续。
在网络信息化迅速发展的时代，临湘法院充分考虑到老年人办理诉讼事项的特殊需求，为老年人提供更贴心、更周全、更直接的便利化诉讼服务，在诉讼服务中心专门设置了老年人等特殊群体服务窗口，并为老年人配备了放大镜、老花镜、医药箱等常用物品，真正把为群众办实事落到实处。
(通讯员：周美)
